As our regular users will have noticed, since the end of last week, Board Game Arena has been handling a very heavy load. More and more users are connecting and playing, from every part of the world.
This exceptional situation is putting online services under pressure. Because of Covid-19, many people are locked at home. We cannot visit friends. We cannot have parties. We cannot have game nights. So we are moving much of our lives online, and for people who love to play board games, that means playing online.
Of course, nobody could expect this situation. We were not prepared for this.
All the weekend, we have been monitoring the situation and working to find ways to handle the load better. Before last week, our highest load was about 4000 players connected at the same time. On Thursday, we hit 5000 and it was still ok. On Friday, we hit 7000 and the service crashed. We were able to restore it 40 minutes later, then found and solved the problem. We also set up some possibilities to disable non essential functionalities to prioritize welcoming people to play. On Saturday night, with those changes we managed to welcome up to 9000 players connected at the same time, with some lagging but without a major crash. That's a little crazy if you ask us 🙂
Then on Sunday, we were examining the situation and what we could do and realized that there were just too many issues and that we needed to limit the load in order to be able to work on the problems without being blocked by managing crashes all the time. So we put in place a limit to the number of connected users (premium excepted), that matches what the service can currently handle without major slowdowns.
Now, we will be working on increasing the server capacity to raise this limit progressively to be able to welcome more and more players with a correct service level. Maybe some people would think that "it's just a matter of setting up some some more servers", but it's more complicated than that. Some of the load can be distributed, some can not. What's causing problems is what cannot be distributed, the "bottlenecks". For example, in order to get into the games, you must all get in the same place to join games, in the game lobby. So among other things we are working on making the lobby able to hold more people at the same time.
To sum it up to our old users, please be patient! We are working on making things better. And to our new users, you are discovering the service at a very special moment, so you may encounter some unexpected issues. Sorry about that, but in any case, welcome! We are happy and proud to be able to provide a service that is appreciated in this stressful time.
Please take good care of you and of the communities around you in real life and online!
The BGA team.
การเต้นของหัวใจ BGA: เกิดอะไรขึ้น doc?
ตามที่ผู้ใช้ทั่วไปของเราจะสังเกตเห็นตั้งแต่ปลายสัปดาห์ที่แล้ว Board Game Arena ได้รับการจัดการ อย่างหนัก
ผู้ใช้มากขึ้นกำลังเชื่อมต่อและเล่นจากทุกส่วนของโลก
สถานการณ์พิเศษนี้ กำลังทำให้บริการออนไลน์ตกอยู่ภายใต้ความกดดัน
เนื่องจาก Covid-19 หลายคนถูกล็อคที่บ้าน
เราไม่สามารถไปเยี่ยมเพื่อน
เราไม่สามารถมีปาร์ตี้
เราไม่สามารถมีเกมคืนได้
ดังนั้น เรา จึง ย้ายชีวิตออนไลน์ของเราไปมาก และสำหรับคนที่รักการเล่นเกมกระดานนั่นหมายถึงการ เล่นออนไลน์
แน่นอนไม่มีใครคาดหวังสถานการณ์นี้
เราไม่ได้เตรียมพร้อมสำหรับสิ่งนี้
ทุกสุดสัปดาห์เราได้ติดตามสถานการณ์และพยายามหาวิธีจัดการกับภาระที่ดีกว่า
ก่อนสัปดาห์ที่แล้ว โหลดสูงสุดของเรามี ผู้เล่นประมาณ 4,000 คนในเวลาเดียวกัน
ในวันพฤหัสบดีที่เราตี 5,000 และมันก็ยังโอเค
เมื่อวันศุกร์ที่เราตี 7000 และบริการล้มเหลว
เราสามารถกู้คืนได้ใน 40 นาทีต่อมาจากนั้นก็พบและแก้ไขปัญหาได้
นอกจากนี้เรายังตั้งค่าความเป็นไปได้บางอย่างเพื่อปิดใช้งานฟังก์ชันที่ไม่จำเป็นเพื่อจัดลำดับความสำคัญของผู้ที่ได้รับการต้อนรับให้เล่น
ในคืนวันเสาร์กับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นเราสามารถต้อนรับ ผู้เล่น ได้ถึง 9000 คนที่เชื่อมต่อในเวลาเดียวกัน ด้วยความล่าช้า แต่ไม่มีความผิดพลาดครั้งใหญ่
มันบ้าไปหน่อยถ้าคุณถามเรา
จากนั้นในวันอาทิตย์เรากำลังตรวจสอบสถานการณ์และสิ่งที่เราสามารถทำได้และตระหนักว่ามีปัญหามากเกินไปและเราจำเป็นต้อง จำกัด การโหลด เพื่อให้สามารถทำงานกับปัญหาได้โดยไม่ต้องถูกบล็อกโดยการจัดการข้อขัดข้องตลอดเวลา .
ดังนั้นเราจึง จำกัด จำนวนผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ (ยกเว้นแบบพรีเมียม) ซึ่งตรงกับสิ่งที่บริการสามารถจัดการได้ในปัจจุบันโดยไม่ต้องชะลอตัวลงอย่างมาก
ตอนนี้เรากำลังทำงานเพื่อ เพิ่มขีด ความสามารถของเซิร์ฟเวอร์เพื่อ เพิ่มขีด จำกัด นี้ อย่างต่อเนื่องเพื่อให้สามารถต้อนรับผู้เล่นมากขึ้นด้วยระดับบริการที่ถูกต้อง
บางทีบางคนอาจคิดว่า "มันเป็นแค่เรื่องของการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์เพิ่ม" แต่มัน ซับซ้อนกว่านั้น
โหลดบางตัวสามารถกระจายได้บางตัวไม่สามารถทำได้
สิ่งที่ทำให้เกิดปัญหาคือ สิ่งที่ไม่สามารถแจกจ่ายได้ "คอขวด"
ตัวอย่างเช่นในการเข้าสู่เกมคุณจะต้องอยู่ในที่เดียวกันเพื่อเข้าร่วมเกมในล็อบบี้เกม
ดังนั้นในสิ่งอื่น ๆ ที่เรากำลังดำเนินการทำให้ล็อบบี้สามารถรองรับผู้คนได้มากขึ้นในเวลาเดียวกัน
หากต้องการสรุปรวมถึงผู้ใช้เก่าของเราโปรดอดใจรอ!
เรากำลังทำงานเพื่อทำให้สิ่งต่าง ๆ ดีขึ้น
และสำหรับผู้ใช้ใหม่ของเราคุณกำลังค้นพบบริการในช่วงเวลาที่พิเศษมากดังนั้นคุณอาจพบปัญหาที่ไม่คาดคิด
ขออภัยเกี่ยวกับเรื่องนี้ แต่ไม่ว่าในกรณีใด ยินดีต้อนรับ!
เรามีความสุขและภูมิใจที่สามารถให้บริการที่ได้รับการชื่นชมในเวลาที่เครียดนี้
โปรดดูแลคุณและชุมชนรอบ ๆ ตัวคุณ ในชีวิตจริงและออนไลน์!
ทีมงาน BGA